自從進(jìn)入成豐儀表公司以來(lái)，一件事情總能深深的觸動(dòng)到我，就是下班打鈴那會(huì)，辦公室里居然一個(gè)人都不動(dòng)，貌似根本沒(méi)聽(tīng)到打鈴聲，繼續(xù)著手中的事情。后來(lái)，我也了解到，像這種類(lèi)型的“加班”是沒(méi)有工資拿的。那到底是什么促使著大家這么堅(jiān)守著崗位呢？我想，那應(yīng)該是一種對(duì)工作的熱愛(ài)，一種對(duì)待工作的責(zé)任心。工作起來(lái)，不僅僅是“把事做完”，而是力求“把事做好”。
有些人熱愛(ài)工作，也有一些人把工作當(dāng)任務(wù)。 一家飯店規(guī)定：收銀臺(tái)上時(shí)刻都要有人。但一位孩子的母親跑過(guò)來(lái)對(duì)前臺(tái)服務(wù)員說(shuō)，自己的孩子不見(jiàn)了，趕緊幫忙去找，而此時(shí)只有他一個(gè)人在，那服務(wù)員該是離開(kāi)幫忙去找孩子呢，還是對(duì)這位母親說(shuō)：對(duì)不起我走不開(kāi)，請(qǐng)找別人幫忙。 這就是只滿足標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程規(guī)定的“形式”，卻忽略了要傳遞的“精神”。本來(lái)公司的制度是死的，而制定制度、規(guī)定流程，目的都是確保服務(wù)的品質(zhì)，達(dá)到公司所期望的一個(gè)愿景。但是如果大家只按字面意思做，知其然不知其所以然的結(jié)果，反而跟制定的初衷背道而馳，而此時(shí)只是“把事做完”，只是把領(lǐng)導(dǎo)交待下來(lái)的事情按照條條框框做完。
什么是“把事做好”，那是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的責(zé)任心和那份對(duì)工作的熱愛(ài)及執(zhí)著，而不是停留在表層的形式主義，深層次的解決每個(gè)碰到的難題，使產(chǎn)品及服務(wù)盡善盡美，才是我們每個(gè)員工所應(yīng)該追求的。
常州成豐儀表： 朱婷
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